Politique de confidentialité
Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 27 août 2026
Cette politique décrit les renseignements personnels traités lorsque vous consultez cogni6.com ou ses sous-domaines publics newsletter.cogni6.com et infolettre.cogni6.com, communiquez avec nous, soumettez une demande de démo, coordonnez ensuite une rencontre avec nous ou vous inscrivez à l’infolettre. Elle ne régit pas les données traitées dans l’application Cogni6 pour le compte d’un client, lesquelles sont encadrées par une entente de services et, lorsqu’il y a lieu, une entente de traitement des données distincte.
1. Qui est responsable
Cogni6 inc. est responsable des renseignements personnels visés par cette politique. Son siège est situé au 134, chemin de la Tourterelle, bureau A, Stoneham-et-Tewkesbury (Québec) G3C 1N4. Elle exploite aussi un établissement au 805, rue Galt Ouest, bureau 304, Sherbrooke (Québec) J1H 1Z1.
Le responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à francis@cogni6.com. Cette adresse sert aux questions, aux plaintes et à l’exercice des droits décrits ci-dessous.
2. Renseignements recueillis et sources
Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous, automatiquement par votre navigateur ou auprès des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site. Les catégories réellement utilisées sur ce site sont les suivantes.
- Contact et qualification d’une démo : nom complet, adresse courriel, entreprise, taille de la pratique, sujet d’intérêt et message.
- Coordination d’une rencontre après qualification : nom, adresse courriel, date, heure, fuseau horaire et renseignements échangés pour convenir du rendez-vous.
- Infolettre : adresse courriel, langue, statut de confirmation, source d’inscription, étiquettes d’audience, horodatages, ouvertures et clics mesurés par la plateforme d’envoi.
- Préférences : langue, confirmation de langue, choix relatif aux témoins, indicateur local d’abonnement et fermeture temporaire d’un message promotionnel. L’adresse courriel n’est pas conservée dans le navigateur.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages demandées, horodatages et journaux nécessaires à la livraison, à la sécurité et au diagnostic du site.
- Mesure d’audience facultative : pages consultées, interactions, source de la visite et données techniques associées, seulement après votre acceptation des témoins analytiques.
3. Finalités et bases juridiques
Nous limitons chaque traitement à une finalité déterminée. Lorsque le droit applicable exige une base juridique, nous nous appuyons sur celles indiquées ci-dessous.
- Répondre à une demande, la qualifier et préparer une démo : mesures prises à votre demande avant un contrat et intérêts légitimes à gérer nos relations d’affaires.
- Coordonner une rencontre après qualification, créer l’événement de calendrier, envoyer l’invitation et assurer le suivi : mesures précontractuelles ou contractuelles.
- Envoyer l’infolettre et mesurer l’audience : votre consentement, que vous pouvez retirer pour l’avenir.
- Mémoriser la langue, le consentement et les choix d’interface : fournir le service demandé et conserver la preuve de votre choix.
- Prévenir les abus, sécuriser le site, diagnostiquer une panne et défendre des droits : intérêts légitimes, sécurité du réseau et respect d’obligations légales.
- Tenir les dossiers requis, répondre aux autorités et traiter une demande de droits : obligations légales applicables.
4. Ce que vous devez fournir
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour comprendre et qualifier votre demande. Sans eux, nous ne pourrons pas y donner suite ni, lorsque la demande correspond au périmètre de Cogni6, coordonner une rencontre. L’inscription à l’infolettre et les témoins analytiques sont facultatifs et n’influencent pas l’accès aux pages publiques.
N’inscrivez pas de secret de client, de donnée sensible, de numéro gouvernemental, de renseignement financier ou de contenu de mandat dans les formulaires publics. Les formulaires servent uniquement à établir le contact et à comprendre sommairement votre besoin.
5. Destinataires et fournisseurs
L’accès est limité aux personnes de Cogni6 qui en ont besoin et aux fournisseurs mandatés pour les finalités décrites. Ceux-ci peuvent agir comme fournisseurs de services ou sous-traitants selon le droit applicable.
- Vercel : hébergement, livraison du site, journaux techniques et sécurité de l’infrastructure.
- Resend et nos services de courriel : transmission des formulaires et échanges de coordination.
- Mailchimp : double confirmation, gestion de la liste, livraison de l’infolettre, désabonnement et mesure des ouvertures et des clics.
- Google Calendar et Google Meet : invitation de calendrier et lien de rencontre lorsque nous coordonnons une rencontre avec vous après qualification.
- Google Analytics : mesure d’audience seulement après votre consentement.
- Conseillers professionnels, autorités ou parties à une opération d’entreprise : seulement lorsque la loi le permet et avec les protections appropriées.
6. Transferts internationaux
Cogni6 est établie au Québec. Certains fournisseurs traitent des renseignements au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils exploitent leurs services. Les lois de ces pays peuvent permettre un accès légal par leurs autorités.
Avant une communication hors Québec ou un transfert visé par le droit européen, britannique ou asiatique applicable, nous évaluons les facteurs de protection pertinents et utilisons le mécanisme requis, par exemple des clauses contractuelles, une décision d’adéquation ou un consentement distinct lorsque celui-ci est valide et nécessaire. Nous pouvons fournir des renseignements sur les garanties applicables sur demande.
7. Conservation
Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période nécessaire à la finalité annoncée, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon irréversible, sauf obligation légale ou litige raisonnablement prévisible.
- Demandes de contact et de démo : pendant les échanges, puis jusqu’à 24 mois après la dernière interaction substantielle.
- Rendez-vous, invitations et confirmations : jusqu’à 24 mois après la rencontre, sauf si l’échange devient une relation contractuelle.
- Infolettre : jusqu’au retrait du consentement; une trace minimale de désabonnement peut être conservée pour éviter un nouvel envoi et démontrer le respect du retrait.
- Journaux techniques et antiabus : pendant la durée la plus courte configurée et nécessaire à la sécurité, puis suppression selon le cycle du fournisseur, sauf enquête sur un incident.
- Dossiers de demandes de droits, plaintes et consentements : pendant la période nécessaire pour traiter la demande et respecter nos obligations de preuve.
8. Vente, publicité ciblée et décisions automatisées
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et n’utilisons pas le site pour produire une décision automatisée ayant un effet juridique ou un effet important semblable sur vous.
Comme le site ne vend ni ne partage de renseignements pour de la publicité ciblée, les signaux Do Not Track et Global Privacy Control ne modifient pas actuellement son comportement. Vous pouvez néanmoins refuser ou retirer votre consentement aux témoins analytiques ci-dessous.
9. Sécurité et incidents
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques proportionnées à la sensibilité des renseignements et aux risques, notamment la limitation des accès, la protection des transmissions, la sélection des fournisseurs et des procédures de réponse aux incidents. Aucun système n’est entièrement exempt de risque.
Lorsqu’un incident présente le niveau de risque prévu par une loi applicable, nous avisons l’autorité compétente et les personnes concernées dans les délais requis.
10. Mineurs
Le site et les services de Cogni6 s’adressent à des professionnels et non aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’une personne de moins de 14 ans au Québec ou n’ayant pas atteint l’âge applicable dans sa juridiction. Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, écrivez-nous afin que nous évaluions leur suppression.
11. Exercer un droit ou déposer une plainte
Écrivez à francis@cogni6.com en indiquant votre demande et le renseignement permettant de vous retrouver. Nous pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée avant de répondre. Nous répondons dans le délai prévu par le droit applicable et expliquons tout refus ainsi que les recours disponibles.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, une autorité européenne ou britannique, ou l’autorité de votre lieu de résidence lorsque la loi lui attribue compétence.
12. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter une modification de nos pratiques ou du droit. La date en haut de la page identifie la version en vigueur. Si un changement important exige un nouveau consentement, nous le demanderons avant d’appliquer le nouveau traitement.
13. Témoins et technologies semblables
Les témoins essentiels et de préférence servent au fonctionnement demandé. Google Analytics ne se charge qu’après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen des boutons sous ce tableau.
cookie-consent
Essentiel
Mémorise votre acceptation ou votre refus des témoins analytiques.
Durée : 12 mois
NEXT_LOCALE et locale-confirmed
Préférence
Mémorisent la langue choisie et évitent de vous redemander de la confirmer.
Durée : 12 mois
v3-promo-dismissed
Préférence
Évite de réafficher immédiatement un message promotionnel que vous avez fermé.
Durée : 7 jours
_ga et _ga_<identifiant>
Analytique facultatif
Distinguent les visites et produisent des statistiques d’audience dans Google Analytics après consentement.
Durée : jusqu’à 24 mois, ou avant si vous retirez votre consentement
Les durées indiquées sont des maximums. Supprimer les témoins dans votre navigateur peut effacer votre choix et faire réapparaître la demande de consentement.
Choix actuel : témoins analytiques refusés
Le refus désactive Google Analytics et demande la suppression des témoins d’audience déposés par ce site dans votre navigateur.
14. Droits selon votre région
Les droits ci-dessous s’ajoutent aux engagements généraux de cette politique lorsqu’une loi de votre juridiction s’applique. Certaines exceptions légales peuvent limiter une demande.
Québec et Canada
Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, la LPRPDE ou une loi provinciale substantiellement similaire, vous pouvez notamment demander accès et rectification, retirer un consentement, contester le respect des principes et, lorsque les conditions sont remplies, demander la cessation de diffusion, la désindexation ou la portabilité informatisée.
- Une demande écrite est traitée dans les délais prévus par la loi.
- Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas.
Espace économique européen, Suisse et Royaume-Uni
Lorsque le RGPD, le RGPD britannique ou une loi suisse applicable régit le traitement, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition, et retirer un consentement sans compromettre la licéité antérieure. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.
- Vous pouvez vous opposer au marketing direct en tout temps.
- Lorsque nous invoquons un intérêt légitime, vous pouvez demander l’explication de notre mise en balance et vous opposer pour des raisons tenant à votre situation.
- Avant de cibler activement un marché qui exige un représentant local, nous publierons les coordonnées du représentant nommé.
États-Unis
Si une loi étatique sur la protection des données s’applique à Cogni6 et à votre demande, vous pouvez avoir le droit de connaître ou d’obtenir les catégories et éléments recueillis, de corriger, de supprimer, d’obtenir une copie portable, de refuser certaines ventes, certains partages, la publicité ciblée ou certains profilages, et d’interjeter appel d’un refus.
- Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels pour la publicité comportementale intercontextuelle.
- Nous ne vous discriminons pas parce que vous exercez un droit reconnu.
- Un mandataire autorisé peut présenter une demande lorsque la loi le permet, sous réserve d’une vérification raisonnable.
Asie-Pacifique
L’accessibilité mondiale du site ne signifie pas que Cogni6 cible chaque pays. Lorsque nous offrons activement un service ou traitons des renseignements dans une juridiction comme le Japon, Singapour, la Corée du Sud ou la Chine continentale, les droits et formalités obligatoires de cette juridiction s’ajoutent à cette politique.
- Les droits peuvent inclure information, accès ou copie, correction, suppression, retrait du consentement, opposition ou cessation du traitement.
- Avant tout ciblage exigeant un représentant, un responsable local, un consentement distinct ou une évaluation de transfert, nous mettrons cette mesure en place et publierons l’information requise.
- Le marketing électronique reste soumis aux règles locales de consentement, d’identification et de désabonnement.
Une question sur vos renseignements?
Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels de Cogni6. Pour protéger votre identité, n’envoyez pas de document confidentiel avec votre première demande.
francis@cogni6.com